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mc01
CTI ( Computer Telephony Integration )란 컴퓨터와 전화를 통합시켜 기존의 분리된 전화업무와 컴퓨터 업무를 하나로 처리할 수 있게 구성된 지능형 통합 전산 기술이다. 최근 CTI기술을 응용한 통합전산
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