Contactcenter (2) 썸네일형 리스트형 Contact Center Definitions https://www.genesys.com/glossary Contact Center Definitions – Call Center Glossary | Genesys Glossary and definitions for contact center, call center and customer experience terms. Define IVR, omnichannel, hosted contact center, WEM and CX. www.genesys.com IVR이란 무엇인가요? https://www.zendesk.kr/blog/what-is-ivr/ IVR(대화형 음성 응답)이란 무엇이며 어떻게 작동하나요? - Zendesk IVR(대화형 음성 응답)은 상담사의 업무량을 줄이고 음성 지원을 개선하며 대화를 신속하게 종료하는 데 도움이 되는 자동화된 전화 시스템입니다. www.zendesk.kr 이전 1 다음