분류 전체보기 (926) 썸네일형 리스트형 OpenCV is the world's biggest computer vision library. https://opencv.org/ Home OpenCV provides a real-time optimized Computer Vision library, tools, and hardware. It also supports model execution for Machine Learning (ML) and Artificial Intelligence (AI). opencv.org Kaggle: Your Machine Learning and Data Science Community https://www.kaggle.com/ Kaggle: Your Machine Learning and Data Science Community Kaggle is the world’s largest data science community with powerful tools and resources to help you achieve your data science goals. www.kaggle.com 인터넷 콜센터 시스템 기능 및 구조 https://blog.naver.com/hjo0075/140012302979 에이블컴 http://www.ablecom.co.kr/products_genesys.jsp 에이블컴(주) www.ablecom.co.kr IPCC Call Flow 설계 https://ipccipt.tistory.com/entry/IPCC-%EA%B5%AC%EC%B6%95-%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%A0%9D%ED%8A%B8-vol4Call-Flow-%EC%84%A4%EA%B3%84-%EB%B0%8F-%EC%9E%91%EC%84%B11 [IPCC] 구축 프로젝트 vol.4(Call Flow 설계 및 작성.1) 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 오늘은 지난번의 번호계획과 연계되어 콜시스템에서 엔지니어가 처음 접하면 머리아픈 콜플로우에 대하여 알아보도록 하겠습니다. ipccipt.tistory.com 통합커뮤니케이션 솔루션인 Original CTI CUBE https://www.nexus.co.kr/cube1 CUBE - NEXUS COMMUNITY 넥서스커뮤니티는 Digital Interaction Provider로서 독보적 기술과 문화 기반의 UX를 창조해 나가고 있습니다. www.nexus.co.kr GS네오텍 https://www.gsneotek.co.kr/business/it/ict.jsp ContactCenter | IT | 사업부소개 기존 기업 통신 환경에서 운영되던 음성, 데이터 통신을 하나의 네트워크로 통합 운영할 수 있는 IP Telephony Solution (IPT)과 IP네트워크를 통해 고객과 상담원을 연결하는 지능형 콜센터 솔루션인 IP www.gsneotek.co.kr 한국클라우드 https://www.hkcloud.co.kr/ (주)한국클라우드 (주)한국클라우드 서울 금천구 서부샛길 606, 대성디폴리스지식산업센터 Copyright ⓒ 2023 Hankook Cloud, Inc. All Rights Reserved. 대표번호 : 070.5001.2290 팩스 : 070.8282.0995 이메일 : helpdesk@hkcloud.co.kr평 www.hkcloud.co.kr 넥서스 커뮤니티 큐브 매뉴얼 http://doc.nexus.co.kr/intro NEXUS Document doc.nexus.co.kr CTI , IVR , ARS 간략 정리 CTI란 computer telephony integration 의 약자이다. 직역하면 컴퓨터와 전화통신의 통합이라 할수있다. 즉 정보처리와 통신을 연결하는 기술이다. 쉽게 말해 고객이 전화를 하게되면 발신 전화번호를 통해서 DB 정보를 불러와 상담원 화면에 고객의 정보를 볼 수 있게해주는 기술이다. ARS(Automatic Response System) VS IVR(Interactive Voice Response) ARS는 단순 음성에 버튼을 눌러서 이동하고 그에 맞는 음성 답변을 듣는 행태이다. DB를 거치지 않는다. IVR은 DB를 거친다. 그래서 상담원이 상담을 하다가 생년월일을 눌러달라던가 할때 이용되는것이 IVR 이기도 하다. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 ··· 93 다음