반응형
SMALL
https://www.zendesk.kr/blog/what-is-ivr/
IVR(대화형 음성 응답)이란 무엇이며 어떻게 작동하나요? - Zendesk
IVR(대화형 음성 응답)은 상담사의 업무량을 줄이고 음성 지원을 개선하며 대화를 신속하게 종료하는 데 도움이 되는 자동화된 전화 시스템입니다.
www.zendesk.kr
반응형
LIST
'컨택센터' 카테고리의 다른 글
| GS네오텍 (0) | 2024.02.03 |
|---|---|
| 한국클라우드 (0) | 2024.02.03 |
| 넥서스 커뮤니티 큐브 매뉴얼 (0) | 2024.02.03 |
| CTI , IVR , ARS 간략 정리 (0) | 2024.02.03 |
| 넥서스 커뮤니티 (0) | 2024.01.28 |