callcenter (5) 썸네일형 리스트형 지오테스 솔루션 https://bitwave.kr/site/pages/index.php 지오테스 솔루션 Major BUSINESS 주요 사업 인터넷전화(VoIP) 서비스 IP PBX, IP-IVR 구축 통합 IPCC 솔루션 구축 콜 센터 Application 개발 온라인 마케팅 프로그램 개발-대행 솔루 션 기반의 All-in-one 서비스 bitwave.kr 한맥소프트웨어 http://www.hanmac.com/WebForm/index 한맥소프트웨어 홈페이지에 오신 것을 환영합니다. 최고의 기술과 고객의만족을 최우선으로 하는 한맥소프트웨어 www.hanmac.com CTI 콜센터 용어 설명 http://www.callnetkorea.co.kr/mc/mc01.htm mc01 CTI ( Computer Telephony Integration )란 컴퓨터와 전화를 통합시켜 기존의 분리된 전화업무와 컴퓨터 업무를 하나로 처리할 수 있게 구성된 지능형 통합 전산 기술이다. 최근 CTI기술을 응용한 통합전산 www.callnetkorea.co.kr avaya https://www.avaya.com/en/ Avaya | Leader in Cloud-Based UCaaS, CCaaS, & CX Solutions Build great experiences for your brand with Avaya's suite of cloud-based solutions designed to suit the specific needs of your team. www.avaya.com IVR이란 무엇인가요? https://www.zendesk.kr/blog/what-is-ivr/ IVR(대화형 음성 응답)이란 무엇이며 어떻게 작동하나요? - Zendesk IVR(대화형 음성 응답)은 상담사의 업무량을 줄이고 음성 지원을 개선하며 대화를 신속하게 종료하는 데 도움이 되는 자동화된 전화 시스템입니다. www.zendesk.kr 이전 1 다음